12. July 2026
En ny uavhengig plattform, SLA Credit Watch, har blitt lansert for å overvåke nedetid hos de store skyleverandørene og automatisk beregne kompensasjonen bedrifter har krav på. Tjenesten fungerer som et offentlig register og verktøy som forenkler prosessen med å kreve refusjoner når infrastrukturen svikter.
Historisk sett har skykjemper som AWS, Microsoft Azure og Google Cloud lagt bevisbyrden over på kundene når tjenester går ned. For å få tilbakebetalt penger under gjeldende Service Level Agreements (SLA), har IT-avdelinger måttet loggføre hendelser manuelt, analysere avbrudd og fylle ut komplekse kravskjemaer. Dette fører ofte til at store summer i rettmessige refusjoner hvert år blir liggende igjen på bordet fordi prosessen er for tidkrevende.
For virksomheter som har integrert AI-agenter i kritiske kjerneprosesser – enten det gjelder autonome kundesentre, sanntids logistikkstyring eller automatiserte beslutningssystemer – er stabil skyinfrastruktur selve livsnerven. Når skyen opplever driftsstans, stopper ikke bare en enkel nettside, men hele den operative verdiskapingen opp. Dette nye verktøyet gjør det mulig for driftsledere og finansdirektører å holde skyleverandørene ansvarlige på en enkel måte, uten å kaste bort dyrebare ingeniørtimer på manuelt sporingsarbeid etter et systemavbrudd.
Les mer om tjenesten på SLA Credit Watch.