22. June 2026
Microsoft Norge har sikret seg en solid forsterkning i kampen om det norske AI-markedet. Selskapet har ansatt Espen Rustad som ny leder for sin "Customer Success"-enhet, og han hentes direkte fra erkerivalen Google. Hans viktigste oppgave blir å sørge for at norske virksomheter faktisk klarer å ta i bruk teknologien de kjøper, i stedet for at de kostbare lisensene blir liggende ubrukt. Les hele saken hos Digi.no.
Tenk på det som skjer her som neste fase av AI-bølgen. De siste to årene har i stor grad handlet om å kjøpe lisenser, teste piloter og signere store skyavtaler i håp om å ikke bli akterutseilt. Nå har hverdagen truffet oss, og mange opplever at det å rulle ut verktøy som Microsoft 365 Copilot ikke automatisk fører til magisk produktivitetsvekst. Det krever dyp endringsledelse og nye måter å jobbe på. Det er nettopp dette Rustads nye avdeling skal hjelpe norske virksomheter med å løse.
For selskaper som i dag prøver å navigere i denne overgangen, signaliserer denne signeringen at Microsoft nå flytter fokus fra rent salg til reell verdiutvinning. Vi kan forvente at leverandørene fremover vil trykke mye hardere på for å hjelpe forretningsledere – enten de styrer finans, HR eller kundeservice – med å redesigne arbeidsprosessene slik at AI-verktøyene faktisk gjør de ansatte mer effektive. Hvis din virksomhet sliter med lav adopsjon av nye AI-verktøy, er dette et klart tegn på at du ikke er alene, og at IT-gigantene nå setter inn sitt tyngste skyts for å hjelpe deg med nettopp det.