08. June 2026
OpenAI har offisielt lansert sin nye agent-plattform, "Operator", som kan utføre komplekse oppgaver på tvers av ulike dataprogrammer uten menneskelig innblanding. Verktøyet markerer et skifte fra reaktive chatbots til proaktive agenter som faktisk kan handle på vegne av brukeren.
Etter måneder med rykter og lukkede pilottester er verktøyet nå tilgjengelig for bedriftskunder. I motsetning til tradisjonelle språkmodeller som bare genererer tekst eller kode, kan disse agentene navigere i nettlesere, fylle ut skjemaer og utføre handlinger på tvers av interne bedriftssystemer som SAP, Salesforce og Excel. Teknologien fungerer ved at den tolker skjermbildet på samme måte som et menneske, og simulerer klikk og tastetrykk.
For selskaper med store kundesenter- eller backoffice-avdelinger betyr dette en drastisk reduksjon i manuelle, repeterende oppgaver. En saksbehandler trenger ikke lenger å manuelt flytte data mellom tre ulike systemer; i stedet kan man be agenten om å "hente fakturainformasjon fra system A, kryssreferere med e-post i system B, og sende en oppsummert purring". Dette flytter de ansattes fokus fra ren datatasting til strategisk avvikshåndtering og mer komplekse kundesaker. Les mer hos TechCrunch.
Det norske robotselskapet AutoStore har integrert en ny generativ AI-motor i sin Pio-plattform. Systemet skal automatisere lagerstyring og innkjøpsprognoser for mindre og mellomstore nettbutikker.
Pio-plattformen har til nå konsentrert seg om den fysiske robotiseringen av lagre for mindre aktører. Den nye oppgraderingen tar i bruk maskinlæring for å analysere historiske salgsdata, lokale værtrender og sanntidstrender fra sosiale medier. Målet er å automatisk foreslå nøyaktige innkjøpsordrer og optimalisere plasseringen av varer i robot-gridet før salget i det hele tatt har startet.
For nettbutikker som sliter med høye lagerkostnader og ukurante varer, fjerner dette mye av usikkerheten knyttet til innkjøp. AI-en klarer å forutse svingninger i etterspørselen langt mer presist enn tradisjonelle regneark. Det frigjør verdifull arbeidskapital og reduserer risikoen for å brenne inne med usolgte varer, samtidig som man sikrer at bestselgerne alltid er på lager. Les mer hos Shifter.
EU-kommisjonen har ilagt en av Europas største logistikkaktører en bot på 15 millioner euro for brudd på AI Act. Selskapet brukte et helautomatisert AI-system til ruteplanlegging og tildeling av vakter uten tilstrekkelig menneskelig overvåking.
AI Act har nå trådt i kraft for fullt, og regulatoriske myndigheter retter søkelyset mot såkalte "høyrisiko-systemer". Dette inkluderer algoritmer som påvirker arbeidsforhold, rekruttering og ansattes rettigheter. I denne spesifikke saken ble det slått fast at de ansatte ikke hadde reell mulighet til å klage på eller overstyre algoritmens beslutninger, noe som førte til urimelige arbeidsplaner.
For virksomheter som utvikler eller tar i bruk AI-systemer til HR-prosesser, vaktplanlegging eller ressursallokering, understreker denne avgjørelsen at man ikke kan overlate kritiske beslutninger til algoritmene alene. Det kreves robuste, dokumenterte prosesser der mennesker har det siste ordet. Bedrifter må sikre at det alltid finnes en "menneske-i-loopen"-mekanisme for å unngå massive økonomiske sanksjoner og omdømmetap. Les mer hos Reuters.